GROUPES PÉRENNES

Historique des cas pratiques abordés

Sur un rythme mensuel, les cas pratiques abordés ont porté sur les thèmes suivants :

2019

6 février : "L'écoute du client"

13 mars : "La juste place de l'avocat ayant des liens personnels avec son client"

17 avril : "Comment gérer l'agressivité entre confrères ? Comment s'adapter au comportement de l'interlocuteur ?"

15 mai : "Comment être satisfait malgré l'insatisfaction du client ?"

2 octobre : "Les limites des modes amiables"

16 octobre : "Grandeur et misère de l'amiable"

2020

8 janvier : "La bonne distance dans la relation avec le client : les ressorts du changement de clientèle."

5 février : "Comment se dégager du client toxique ?"

4 mars : "Quelle attitude juste à l'égard du client qui met son avocat en position de parent ?"

3 juin : "Difficulté de la triangulation avec un tiers Conseil."

24 juin : "Comment faire pour s'autonomiser et éviter l'emprise ?"

20 juillet : "Le besoin de travailler dans un lien sécurisant ?"

16 septembre : "Peut-on être fidèle à ses aspirations sans nuire à l'exercice de sa profession ?"

7 octobre : "Comment mettre à distance un client en souffrance aux fins de l'aider à prendre lui-même de la distance ?"

18 novembre : "Comment facturer en période de crise ?"

9 décembre : "Comment objectiver les critères de facturation pour facturer avec justesse ?"

2021

6 janvier : "Le client exigeant et inconstant."

 

 

 

 

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